Những điều bạn cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi về tài khoản có thể tự xử lý ngay trong ứng dụng. Khi đăng ký, bạn sẽ nhận mã OTP qua số điện thoại để xác minh — bước này thường hoàn tất trong vài giây. Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money: mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trên màn hình
nạp, xác nhận bằng mã PIN của ví. Giao dịch thường phản ánh vào số dư ngay sau khi ví xác nhận thành công. Rút tiền yêu cầu ví đã được liên kết và tên chủ ví khớp với tên tài khoản — đây là bước xác minh bắt buộc để bảo vệ tài khoản của bạn. Truy cập trên điện thoại
hoạt động trơn tru qua trình duyệt di động mà không cần cài thêm ứng dụng. Nếu gặp sự cố đăng nhập, hãy thử xóa cache trình duyệt trước khi liên hệ hỗ trợ — thao tác này giải quyết được phần lớn lỗi phiên đăng nhập.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Xác minh ví