Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản tại pg88 app

Trước khi mở tài khoản và sử dụng sảnh chơi, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ khi đăng ký tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
pg88 app Quy định tài khoản và điều khoản tại pg88 app
BẢO MẬT VÀ QUYỀN HẠN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là trách nhiệm của pg88 app — đây là cam kết song phương. Chúng tôi mã hóa toàn bộ dữ liệu đăng nhập và giao dịch. Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không chia sẻ quyền truy cập tài khoản với bên thứ ba. Mọi yêu cầu thay đổi thông tin đều qua bước xác minh OTP hoặc xác thực ví điện tử đã liên kết.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL — không ai ngoài bạn có quyền truy cập trực tiếp.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản theo thời hạn quy định để xử lý khiếu nại và đáp ứng yêu cầu pháp lý nếu có. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ.

Xác minh tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin quan trọng đều yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — thêm một lớp bảo vệ thực sự.

Yêu cầu thay đổi

Muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc ví liên kết? Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc và thông báo kết quả qua kênh bạn chọn.

HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, xác minh giao dịch MoMo hay ZaloPay, đến yêu cầu thay đổi thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh cho mọi thắc mắc về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi email cho chúng tôi nếu bạn cần tài liệu chính thức về điều khoản hoặc muốn yêu cầu xem lại quyết định tài khoản theo quy trình.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho các vấn đề xác minh danh tính, khiếu nại giao dịch qua Viettel Money hoặc thay đổi thông tin cá nhân liên kết tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng tại pg88 app. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay từ thời điểm bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa bạn đã chấp nhận phiên bản mới nhất.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác minh quy định pháp lý tại địa phương trước khi mở tài khoản và tham gia.

Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan mà không cần báo trước.

Có. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để giao dịch phải khớp với tên đăng ký tài khoản. Giao dịch từ ví không khớp tên có thể bị tạm giữ để xác minh thêm.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính qua OTP hoặc ví điện tử liên kết, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi theo kênh bạn chọn.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký — hãy đảm bảo thông tin liên lạc của bạn luôn chính xác.