Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money tại pg88 app, chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng với dữ liệu bạn cung cấp.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
pg88 app Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu xác minh hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của pg88 app. Nêu rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá tài khoản.
Telegram Liên hệ kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn từng bước về quyền riêng tư và các thủ tục tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Mỗi điểm dưới đây là một thực hành cụ thể chúng tôi áp dụng hàng ngày — không phải lời hứa chung chung. Từ cách mã hoá kết nối đến cách bạn yêu cầu xoá dữ liệu, mọi bước đều có quy trình rõ ràng.

Mã hoá đường truyền

Mọi kết nối giữa thiết bị và máy chủ đều chạy qua SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie có chọn lọc

Chúng tôi chỉ dùng cookie cần thiết cho phiên đăng nhập và tuỳ chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn chấp thuận khi truy cập lần đầu.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xoá sau tối đa sáu tháng kể từ ngày đóng tài khoản, trừ trường hợp nghĩa vụ pháp lý yêu cầu giữ lại lâu hơn.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc xoá tài khoản hoàn toàn — tất cả qua email hoặc live chat.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái xử lý. Mật khẩu MoMo hay mã PIN của bạn không bao giờ được ghi lại hoặc chuyển qua hệ thống của chúng tôi.

Không bán hoặc trao đổi dữ liệu với bên quảng cáo. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money khi cần xác nhận giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi xử lý trong 72 giờ làm việc và xác nhận lại qua email sau khi hoàn tất.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập và nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích chỉ chạy nếu bạn đồng ý. Bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Tài khoản không hoạt động được lưu tối đa sáu tháng sau ngày đóng. Sau đó dữ liệu được xoá, trừ trường hợp có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc giữ lại.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập từ các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn truy cập.